Nos services

Le cabinet Inga Consulting accompagne ses clients à relever leurs défis de performance en adaptant leurs organisations aux évolutions de leurs écosystèmes :

Pérenniser vos performances

Renforcer votre capital humain

Accompagner votre transformation.

Pour y parvenir, les experts Inga Consulting ont mis en place une méthode qui permet d’accompagner chaque structure à :

DIAGNOSTIQUER

les sources de sa performance en réalisant un audit complet des pratiques individuelles et collectives ainsi que des spécificités de son environnement.

IDENTIFIER

les leviers de sa transformation, en cohérence avec ses missions.

REVÉLER

tout le potentiel en déclinant un plan d’actions pragmatique, en prenant en compte les appétits de son capital humain

CRÉER

les conditions d’un pilotage de la mise en œuvre des chantiers de transformation, par la mise en place d’un tableau de bord dynamique

Inga Consulting intervient essentiellement par 3 types de modalités pour accompagner ses clients à créer un futur attractif et créateur de valeur partagée :

La conduite de missions de conseil chez le client, avec des experts qui agissent, aux côtés de toutes les composantes de l’entreprise, afin de s’assurer du transfert des compétences utiles à la mise en œuvre des chantiers de transformation identifiés et validés
La conception et l’animation de formation qui allie apports théoriques, partage d’expériences vécues et mise en pratique. Les sessions de formation sont tournées vers l’amélioration concrète des performances des participants, avec une large part consacrée à la mise en application
L’animation de séminaires qui permettent de définir de nouvelles orientations, d’améliorer l’efficacité des équipes tout en fédérant autour d’une vision commune et renforcer l’esprit d’équipe

Notre approche

Pour donner du sens à la transformation de nos clients

Confrontés à une équation complexe qui consiste à trouver le bon niveau de performance en alliant la marché, la rentabilité, les risques, la règlementation et la technologie, nos clients font sans cesse face à un défi stratégique et opérationnel. Et chaque moment d’hésitation ou d’indécision peut accroitre le sentiment d’être dans une urgence permanente.

Chez Inga Consulting, nos experts les accompagnent à résoudre cette équation en replaçant l’humain au centre de toutes réflexions, dans un monde où l’automatisation croissante et le déploiement de l’intelligence artificielle peuvent donner la tentation de l’écarter. Nous sommes convaincus de son importance pour des résultats plus pérennes.

L’approche mise au point par Inga Consulting se décline en 3 grandes phases :

problematique

Ecosystème

Scénario

Chaque phase de cette approche est ajustable, en fonction de la problématique client à traiter.
Pour ce faire, nos experts interviennent aussi bien auprès du Top Management que des équipes opérationnelles, quelque soit le secteur d’activité du client ; nous n’avons pas vocation à nous substituer aux expertises métiers de nos clients mais plutôt à jouer, à leurs côtés, un rôle de facilitateur.

Nos domaines de compétences

Les consultants du cabinet Inga Consulting interviennent auprès des clients, de divers secteurs d’activité, pour des problématiques liées aux domaines de compétences ci-dessous

Études & Accompagnement Stratégique

Nous intervenons auprès de nos clients, comme facilitateurs, pour les accompagner dans leurs réflexions stratégiques et les assistons dans la mise en œuvre de leurs décisions. Cela se fait notamment dans le cadre de l’élaboration de leurs plans de développement, sur l’amélioration de leur compétitivité et de leur expérience client, sur l’optimisation de leurs organisations, sur la conduite de grands projets de transformation, l’adaptation aux contraintes réglementaires, ainsi que sur la réussite de leur transition digitale et technologique.
Notre cabinet s’attache ainsi à amener les organisations à se transformer au regard des évolutions technologiques, culturelles, et sociétales de leurs écosystèmes afin de les rendre plus agiles, audacieuses et motivantes.

Les problématiques de nos clients tournent régulièrement autour des sujets relatifs évolutions sociétales ou règlementaires auxquelles ils devraient s’adapter tout en préservant leurs marges.

Dans tous les cas, quel que soit le besoin du client, notre approche consiste toujours, par le PES :

Clarifier, avec le client, la raison d’être, la vision et les missions de la structure.
Analyser les éventuels impacts des tendances de l’écosystème sur ses ambitions à court et moyen termes.
Définir un positionnement stratégique acceptable et réaliste sur son marché, en tenant compte des partenariats stratégiques concevables.
Lancer des projets de transformation impliquant les équipes opérationnelles dans le développement de la culture client.
Outiller la fonction commerciale en matière de pratiques commerciales, pilotage de l’activité et postures managériales.

Résolument opérationnelle, notre méthode consiste à proposer un accompagnement stratégique, en amont des phases projet afin de faire émerger de nouvelles idées facilement déclinables par les ressources de la structure.

Excellence Opérationnelle

Par définition, l’excellence opérationnelle est une transformation continue, un cheminement. L’exercice demande à la fois un mouvement collectif et une constante remise en question.
C’est ce qui permet de créer une dynamique d’amélioration continue à laquelle tout le monde prétend, y tend … sans y parvenir.
Nos équipes accompagnent les entreprises dans le cadrage et la conduite de leurs projets, de la recherche de l’excellence opérationnelle à la mise en œuvre des leviers d’optimisation des pratiques opérationnelles. Pour y parvenir, nous nous appuyons sur les collaborateurs en rapprochant le projet stratégique de l’entreprise à leurs aspirations légitime de donner du sens à leur travail.
La maîtrise, par nos experts, des déterminants de la transformation et leurs expériences opérationnelles, permet à Inga Consulting de proposer à chaque client des solutions sur-mesure, adaptées à sa problématique.

Les constantes de notre approche sont :

Mobiliser en interne et revisiter les pratiques grâce aux techniques de rupture.
Se concentrer sur les attentes clients (internes / externes), tant en matière de contenu de l’offre délivrée qu’en matière d’expérience.
Séquencer les projets et encourager la méthode agile pour promouvoir l’itération.

Grâce à l’intervention de consultants à la fois experts métier et praticiens des méthodologies d’excellence opérationnelle, nous conduisons des projets d’efficacité opérationnelle en replaçant l’humain au cœur du dispositif de l’entreprise.

Maîtrise des Risques

Inga Consulting met au service de ses clients son expertise dans les domaines de la conformité, des risques opérationnels et du contrôle interne en favorisant l’intégration de ces problématiques au cœur de la culture d’entreprise.

Reposant sur un savoir-faire reconnu et apprécié de ses clients, l’accompagnement de Inga Consulting favorise la performance des organisations en apportant des réponses adaptées à leurs situations pour une meilleure approche globale par les risques, quel que soient leurs spécificités.

Pour mener à bien cette transformation, il est crucial de capitaliser sur une connaissance intime des mécanismes et processus internes et de pouvoir saisir toutes les possibilités offertes par la réglementation, les solutions et applicatifs présents. Il est également nécessaire de suivre et anticiper les changements à venir et d’exploiter toutes les opportunités offertes par l’écosystème. Associer toutes ces dimensions n’est pas simple mais c’est cette combinaison que nos consultants apportent dans leurs interventions qui permettent de :

Détecter et prévenir les risques, par une mise à jour régulière d’une cartographie spécifique
Anticiper les changements réglementaires
Faire évoluer leur processus de contrôles internes
Optimiser la qualité et la fiabilité des reportings

Pour y faire, Inga Consulting est, sans cesse, à l’écoute des besoins de ses clients pour définir, avec eux, les meilleures solutions à déployer

Développement commercial

Pour accompagner nos clients dans la définition ou l’amélioration de leurs offres, Inga Consulting réalise des études stratégiques, qualitatives ou quantitatives.
Nos interventions portent sur 3 volets :

La définition de la stratégie de développement commercial de l’entreprise
L’élaboration et le pilotage de la mise en œuvre de plans marketing ou d’actions commerciales
L’optimisation de la gestion opérationnelle de la relation clients

Pour ce faire, nous accompagnons nos clients à optimiser leurs dispositifs et réseaux commerciaux

Nos experts, forts de leurs expériences dans l’industrie financière, interviennent régulièrement auprès des banques et institutions financières pour des problématiques relatives à la qualité des services.